2023年“雙十一”仍在繼續(xù),但一些新的消費趨勢已經(jīng)顯現(xiàn),其中蘊含著能夠影響中國企業(yè)未來發(fā)展的關鍵要素。
但這個關鍵絕不是“價格戰(zhàn)”,盡管它是這個雙十一最熱的一個表象。
到底是什么帶來了熱銷?不是你看到的“低價”
今年9月,我國社會消費品零售總額名義同比增速回升至5.5%,大幅高于市場預期,剔除基數(shù)效應后的四年平均同比增速也回升了0.7個百分點——9月從8月的3.2%上升至3.9%。
一連串的數(shù)字,意味著消費正在回暖。而當另一個更具象的“消費風向標”雙十一購物節(jié)到來時,“暖意”更加明顯。
10月31日晚8點,天貓雙十一正式開售,品牌成交爆發(fā)式增長,155個品牌開賣成交即破億,首小時7.19萬個品牌成交額超去年首日全天;而在京東,大促開啟后10分鐘,下單用戶數(shù)及成交訂單量同比增長均超4倍。
什么造就了這一波消費的熱潮?一個普遍的觀點是:低價。
確實,這個“雙十一”從一開始,就被打上了“低價”的烙印。京東喊出將“真便宜”進行到底的口號;天貓?zhí)詫殞ⅰ叭W(wǎng)最低價”定為核心目標,拼多多、抖音雙十一大促同樣主打低價。一時間,仿佛讓人回到十幾年前“雙十一”的初誕時刻。
但今年,“五折大促”和“全網(wǎng)最低”的內(nèi)涵不一樣了——十多年里,我國的經(jīng)濟體量和居民消費水平發(fā)生了巨大的變化,消費理念和對促銷的認知也已經(jīng)天翻地覆。
《2023中國消費趨勢洞察》稱,后疫情時代的消費者不再受消費主義左右,反而轉向更實用、理性的消費理念。今天品牌順勢迎合這一消費理念,以低價換取用戶關注,真正打出的牌其實是“優(yōu)質性價比”。
什么是優(yōu)質性價比?簡單來說,它具備兩個特征:
真正的“物美”——切中消費者真實需求,不再在無用處內(nèi)卷;
相對的“價廉”——不一定最便宜,但需要擠干“智商稅”的水分。
隨著消費者更加理性,品牌方也意識到了這一點,就在這個雙十一,雙方在行動上達成了共識。
這一消費風潮之下,國貨品牌的表現(xiàn)尤為突出。
國貨為什么紛紛乘風而起?“郁美凈們”正在給出答案
2023年“雙十一”,國貨戰(zhàn)績亮眼——85個國貨品牌開賣即破億,超7萬個國貨品牌首日成交翻倍。
這一成績的背后,有品牌記憶被喚醒的原因:
9月底開始,一場意外的網(wǎng)絡事件,讓諸多老國貨品牌受到關注,蜂花、郁美凈、活力28、蓮花味精、精心等老品牌,迎來“潑天富貴”。消費者的國貨記憶被喚醒,各大電商平臺也紛紛將國貨捧上C位——流量傾斜,顯眼的“國貨專區(qū)”。
更重要的原因,則是國貨與這一波消費浪潮的雙向奔赴。
當消費回歸理性,本土品牌的吸引力正在增加。國際咨詢公司艾睿鉑(AlixPartners)10月31日發(fā)布的《2023“雙十一”年度調研報告》顯示,近年來消費者對中國本土品牌的忠誠度逐漸提高,66%的受訪者計劃增加對本土品牌的消費支出。
在很多消費者心目中,要優(yōu)質性價比還得是眾多老國貨品牌?!鞍严M者當人看,而不是韭菜。”有網(wǎng)友一針見血。
以兒童霜品牌郁美凈為例,自其1979年推出了我國第一款兒童霜,填補了國內(nèi)兒童護膚產(chǎn)品空白以來,它成為家喻戶曉的產(chǎn)品之一——有官方數(shù)據(jù)顯示,自1990年至2022年,郁美凈兒童霜累計銷量已超過45.25億袋。
9月下旬,郁美凈猝不及防火出圈?!坝裘纼暨B夜通網(wǎng)”“郁美凈董事長直播間跳舞”等詞條連續(xù)登頂熱搜,不到3天,這家老國貨品牌就漲粉超百萬,在多個電商平臺遭瘋搶,十幾個“爆款”賣脫銷。
“潑天富貴”的背后,不僅是消費者的國貨情懷,更是郁美凈數(shù)十年始終對優(yōu)質性價比的堅守,也是缺乏與消費者溝通,差點沒學會新時代營銷方法的尷尬。這幾乎是所有老國貨的真實處境。
多年來,老國貨品牌憑借經(jīng)典產(chǎn)品和配方,在生產(chǎn)端持續(xù)投入,不斷優(yōu)化產(chǎn)品質量、竭力把控生產(chǎn)成本,以延續(xù)極高的性價比。但在消費趨勢、生產(chǎn)經(jīng)營模式和渠道都飛速變化的今天,無數(shù)國貨品牌在漫長的行軍中掉隊了,能活下來的,只剩下“國貨尖子生”——但它們,在很長時間里也競爭不過國外同行。
還好,這個雙十一“郁美凈們”憑借著優(yōu)質性價比,再次讓消費者看到,讓消費者選擇,并與新一代消費者產(chǎn)生了連接。而對于越發(fā)重視性價比的消費者來說,一旦接觸到物有所值的國貨,發(fā)現(xiàn)質量經(jīng)得起驗證,許多人自然成為國貨的粉絲。
目前,就有網(wǎng)友在社交平臺上曬出自己前后兩年“雙11”訂單對比,將洗衣液、沐浴露、洗發(fā)水、衛(wèi)生巾等日用品“全換成國貨了”。
國貨成為今年“雙11”的明星商品,是消費者“用購物車投票”的結果——隨著消費者逐漸回歸理性,不再一味地選擇高溢價的國際大牌,“便宜大碗”的國貨也就走進了更多人的心。
不過,國貨品牌想要再進一步,僅僅靠“便宜大碗”是不夠的,老問題依然擺在國貨尖子生面前:
“當網(wǎng)紅可以生存下來,但只有長紅才能發(fā)展下去。潑天富貴終究會過去,到時候怎么辦?”
唯有“價值創(chuàng)新”,方能開啟企業(yè)和品牌的良性循環(huán)
國貨品牌不僅能直接刺激國內(nèi)消費,為國民提供優(yōu)質性價比產(chǎn)品,其中的龍頭企業(yè)更是連接著一整條產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)帶,帶動就業(yè)。同時,國貨尖子生還背負著與國外品牌競爭的重任。
這就意味著,無論是網(wǎng)紅還是翻紅都遠遠不夠。當今風乍起,郁美凈們必須贏取更多的銷售機會,獲得更多的利潤,進而投入更多的資金進行研發(fā)和生產(chǎn),促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代和技術的創(chuàng)新,打造全新的良性循環(huán)。
但萬事開頭難,得創(chuàng)新,才能開啟這段循環(huán)。
這已是共識,不過基于各自的發(fā)展情況和遠景目標,國貨品牌們的發(fā)力重點并不一樣。有些拼以低價換空間,有些品牌在營銷端發(fā)力,與消費者互動對話,將流量轉化為銷量……
但郁美凈有自己的價值創(chuàng)新之路?!傲髁縼砣ゴ掖?,能留下消費者的,不是情懷,而是價值?!庇裘纼艏瘓F公司董事長、總經(jīng)理史濱說,“物美價廉只是基礎,真正的價值是匹配消費者真正的需求,真正的創(chuàng)新,是圍繞消費者價值構建起的系統(tǒng)性創(chuàng)新?!?/span>
2023年,郁美凈聯(lián)合攜手中國婦幼健康研究會、育學園等機構,深入探究中國寶寶皮膚問題和真實的市場需求,并聯(lián)合專業(yè)機構和醫(yī)護專家拿出解決方案。就在雙十一前不久,郁美凈首度革新產(chǎn)品線,推出兒童濕疹肌護理產(chǎn)品“照護”系列,在社交平臺的品牌形象從低價格、弱功效的老品牌,逐步轉變?yōu)橹鞔驅I(yè)場景、特定功效的創(chuàng)新品牌。
與此同時,圍繞新品,郁美凈在生產(chǎn)、渠道、銷售、價格體系等環(huán)節(jié),都進行了革新。
目前,在抖音平臺,郁美凈開設賬號不足兩月已積累起近150萬粉絲,討論度與曝光量獲得較大提升,而在這個雙十一期間,郁美凈新品的銷量,也超出了品牌的預期。
“瞄準真實需求,實現(xiàn)以點帶面,提升產(chǎn)品的真實價值,才能讓品牌真正發(fā)展,企業(yè)穩(wěn)步提升?!笔窞I表示。
今年的政府工作報告中,把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。商務部也將2023年定位為“消費提振年”,旨在通過提高消費能力、改善消費條件、創(chuàng)新消費場景和提振消費信心等措施,促進國內(nèi)消費市場穩(wěn)定增長。這其中,國貨是及其重要的一環(huán)。
新的消費浪潮下,“郁美凈們”迎來了自己的時代機會,也必須背負起自己的責任。